Rujukan Laman

Buka akaun dengan kefahaman penuh hak anda

Kami di 1pp membina rangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat apa yang kami janjikan, apa yang kami perlukan daripada anda, dan bagaimana kami mengendalikan maklumat akaun…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun AndaPenggunaan DataHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Explore terma kami sebelum anda mulakan

1pp Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

1pp beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami menguatkuasakan terma ini secara seragam merentasi semua akaun yang aktif. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan platform ini secara sukarela dan memahami peraturan yang terpakai di wilayah anda. Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun

1
mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dan anda boleh meminta salinan data tersebut pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui emel akaun
2
berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch kepada sokongan langsung untuk sebarang pertanyaan undang-undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data, atau hal berkaitan privasi akaun anda, pasukan kami sedia dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang dalam akaun anda untuk berbual terus dengan ejen yang boleh menjelaskan terma tertentu atau membantu proses permintaan data anda dengan segera.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan 1pp untuk membaca dokumen dasar penuh, termasuk Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi dalam versi terkini yang sentiasa dikemas kini.

CARA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Browse cara 1pp melindungi data dan keselamatan anda

Keselamatan akaun dan pengurusan data bukan sekadar obligasi — ia adalah cara kami membina kepercayaan jangka panjang dengan anda.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dari…

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor pada semua akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh operasi kami dan undang-undang yang berkenaan.

Kuki dan Pengesanan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan mengenai akaun anda.

Wakil Perlindungan Data

1pp melantik wakil dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi.

Discover jawapan kepada soalan berkaitan dasar anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan dan kami akan menjawab dalam tempoh 24 jam.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti semasa anda membuka akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan operasi di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data pada bila-bila masa selepas akaun anda ditutup. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyelesaikan proses dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut dasar pematuhan dalaman.

Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil. Untuk perubahan maklumat sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, pengesahan tambahan diperlukan untuk melindungi keselamatan akaun anda daripada pengubahan tanpa kebenaran.

Ungkapan ini merujuk kepada kawasan geografi di mana penggunaan platform 1pp adalah selaras dengan undang-undang tempatan yang berkenaan. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan di tempat tinggal anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami. Selepas tempoh itu tamat, semua data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami mengikut prosedur pematuhan yang telah ditetapkan.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun sementara untuk siasatan, menetapkan semula akses dan memberikan laporan penuh dalam tempoh 48 jam selepas aduan diterima.

Buka akaun dengan kefahaman penuh hak anda

Switch kepada sokongan langsung untuk sebarang pertanyaan undang-undang

Browse cara 1pp melindungi data dan keselamatan anda

Penyulitan Data Akaun

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Kuki dan Pengesanan

Permintaan Akses Data

Wakil Perlindungan Data

Discover jawapan kepada soalan berkaitan dasar anda

01 Apakah data peribadi yang 1pp kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data akaun saya sepenuhnya?

03 Adakah 1pp berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat akaun atau alamat e-mel saya?

05 Apakah maksud terma 'di wilayah yang disokong' dalam dasar anda?

06 Berapa lama 1pp menyimpan rekod transaksi saya selepas akaun ditutup?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun saya?

Halaman Berkaitan