Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Terma yang Jelas

Terma dan syarat 1pp menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaSokongan AktifAkaun Selamat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
1pp Buka Akaun dengan Terma yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan Terma Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat 1pp atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di Malaysia.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman 1pp.app untuk mendapatkan jawapan segera tentang terma akaun anda. Pasukan kami beroperasi sepanjang waktu untuk membantu pertanyaan berkaitan polisi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam masa dua puluh empat jam bagi semua pertanyaan berkaitan polisi.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan 1pp mengandungi artikel terperinci tentang hak akaun, had penggunaan dan prosedur rayuan. Cari mengikut topik atau tanya soalan terus untuk panduan yang lebih spesifik.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Lihat Cara 1pp Menguruskan Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan data, keselamatan dan komunikasi. Berikut adalah enam amalan teras yang kami tegakkan untuk memastikan terma ini bermakna dalam kehidupan harian anda.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami mengekalkan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia…

Penggunaan Kuki

1pp menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui FPX dan pengeluaran wang, disimpan selama enam tahun bagi tujuan pematuhan.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data'.

Kemaskini Terma

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan material kepada terma ini berkuat kuasa.

Cari Jawapan Terma yang Anda Cari

Soalan-soalan di bawah mengumpulkan pertanyaan paling kerap yang kami terima tentang terma dan syarat 1pp. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda terus.

Terma kami merangkumi pendaftaran akaun, kaedah deposit dan pengeluaran wang, kelakuan yang dibenarkan pada platform, privasi data dan prosedur penutupan akaun. Semua peraturan ini berkuat kuasa di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Versi terkini terma kami sentiasa tersedia di laman 1pp.app. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan, dan kami akan menghantarnya kepada anda dalam masa dua puluh empat jam.

Terma asas akaun anda kekal sama walau apa pun kaedah pembayaran yang anda pilih. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay atau Boost mempunyai terma perkhidmatan mereka sendiri yang berasingan.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum memadam secara kekal. Anda boleh meminta laporan data penuh sebelum penutupan melalui saluran sokongan kami.

Hubungi pasukan sokongan 1pp melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran spesifik klausa yang anda persoalkan. Kami akan menyemak pertanyaan anda dan memberikan penjelasan atau eskalasikan kepada jabatan undang-undang jika perlu.

Ya, terma kami digubal dengan mengambil kira perundangan Malaysia yang berkuat kuasa. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyesuaikan terma kami untuk memastikan perlindungan penuh kepada pemegang akaun di Malaysia.

Kami menyemak terma sekurang-kurangnya sekali setahun atau apabila terdapat perubahan perundangan yang relevan. Setiap kemaskini material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Teratai Soalan Lazim Jeram